天河環境公司以“推動質量變革創新，促進質量強國建設”為主題，認真落實質量月各項活動，繼續組織開展“質量月征文活動”、“質量月混煉生產技能比武競賽”、“質量隱患排查整改”、“多元化培訓”、“市場滿意度調查及客戶服務活動”等系列活動。

一、組織開展以質量月活動宗旨為主題的征文活動

以圍繞“我身邊的質量故事”為主題進行征文活動，各部門積極組織參與，共提交征文18篇，評委會按照評分標準，秉著公平、公正、公開的原則對征文進行評分，評選出六篇獲獎作品，并將獲獎的作品在質量月活動看板中進行展示。通過征文評比活動，促使全體員工認識到產品質量的重要性，凝聚全員思想、匯聚全員力量，投入到質量品牌建設的工作中。

二、組織開展混煉生產技能比武競賽活動

為進一步提升崗位技能水平，提高對產品質量的把控，9月27日組織開展質量月混煉生產技能比武大賽，以班組為單位進行參賽，共計5個班組，每個班組選派2名選手。本次大賽由公司分管領導及相關部門負責人擔任評委。評委對泥料的手感進行現場打分，泥料的成分、水分、pH值均由質檢員在實驗室進行檢測，評選出前三名。

三、組織開展質量隱患排查整改活動

加強質量工藝管控，強化質量工藝意識，結合質量月活動方案，持續開展質量工藝隱患排查。排查內容包括催化劑生產的工藝、質量和影響質量工藝的模具、設備等問題，對排查發現的問題制定整改措施并落實。

四、組織開展專業多元化培訓活動

天河環境公司牽頭與廣西海螺環境公司，以騰訊會議的形式組織開展SCR專業知識培訓，9月15日銷售處進行《催化劑售后典型案例處理及剖析》專題培訓，9月23日生產品質處進行《催化劑檢測技術及其應用》專題培訓，通過培訓，強化員工對SCR系統知識的儲備。

五、組織開展市場滿意度調查及客戶服務活動

為順應當前市場需求變化，深入了解客戶對公司產品的使用情況，不斷改善公司銷售服務，提高客戶滿意度。銷售處通過實地走訪和客戶線上問卷調查相結合的方式，對天河環境公司各區域客戶組織開展了2022年度客戶滿意度調查。通過對直接業主、工程公司、海螺內部、集采大客戶四類客戶，從產品質量、安裝服務、意見建議三大方面，11項內容進行了調查。結合調查的滿意度指數與客戶提出的意見、建議，制定了改進方案，進一步強化質量管控，提升售后服務力量，增強產品創新能力。

天河環境公司按照質量月活動方案部署，有條不紊地圓滿完成各項活動。質量是立業之本，牢固樹立質量第一意識，弘揚工匠精神，落實主體責任，走以質量取勝的路子，著力依靠創新推進質量攻關。天河環境公司將以質量月為起點，圍繞股份公司“2881”發展目標，以實際行動落實股份公司黨代會及中期會議精神，不斷增強質量發展能力，全面提升產品和服務質量，提高公司整體運營質量。