1、天河（保定）環(huán)境工程有限公司的技術(shù)工程師首先會進(jìn)行客戶拜訪了解工況。然后，根據(jù)客戶提供的煤質(zhì)、灰分的分析資料和煙氣的數(shù)據(jù)及各項相關(guān)參數(shù)進(jìn)行分析，制定初步的設(shè)計方案。

2、在與客戶再次深入溝通后，確定和更改方案，做出提及報價，簽訂合同，合同執(zhí)行階段。

3、根據(jù)合同中的設(shè)計方案和實習(xí)時間，嚴(yán)格負(fù)責(zé)SCR催化劑的制造、質(zhì)量保證、運輸及安裝監(jiān)督。

4、在產(chǎn)品生產(chǎn)制造完成后，將由我公司進(jìn)行竣工調(diào)試并交付給客戶使用，交付后的最初一個月為測試期，在此期間，有專門服務(wù)人員在線檢測指導(dǎo)，對催化劑取樣和實驗分析，我公司會建立客戶的檔案，并進(jìn)行客戶的隨訪，一般隨訪時間為每3個月一次。

5、如客戶在SCR催化劑使用中有任何的問題，也可以隨時致電客戶服務(wù)熱線，我們將第一時間進(jìn)行售后響應(yīng)。如有需要，我們的工程師將會到現(xiàn)場解決和處理問題。

6、最后，售后人員將會不斷的進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，并進(jìn)行電話回訪，所有的跟蹤記錄將在電腦上登記入冊。